Ihr Bedarf
Kennen Sie diese Situationen?
- In Ihrem Unternehmen stehen Veränderungen, z.B. Umstrukturierungen, Betriebsübergänge, Fusionen, Unternehmensnachfolgen, an.
- Schwierige Verhandlungen zwischen der Geschäftsleitung und dem Betriebsrat stehen bevor, schon im Vorfeld sind lähmende Auseinandersetzungen absehbar.
- Ein bisher zuverlässiger Lieferant liefert in letzter Zeit verspätet, ein großer Schaden droht.
- Zwischen Abteilungen Ihres Unternehmens kommt es wiederholt zu Abstimmungs- und Kompetenzstreitigkeiten.
- Mitarbeiter Ihres Unternehmens haben schon seit langem Probleme mit der Kommunikation bis hin zu permanentem Streit, so dass die Arbeit bereits darunter zu leiden beginnt.
- In einer wichtigen Kundenbeziehung ist ein Schadensfall aufgetreten. Sie befürchten negative Medienberichte, wenn es zu einem öffentlichen Gerichtsverfahren kommt.
In der Folge davon ...
- werden Gespräche zwischen Mitarbeitern untereinander oder mit Führungskräften seltener und verlaufen dann sehr unangenehm.
- gehen sich die Mitarbeiter und/oder Führungskräfte gezielt aus dem Weg. Die erforderliche Zusammenarbeit findet quasi nicht mehr statt.
- sinkt die Arbeitsmotivation.
- arbeiten die Abteilungen unproduktiver. Der Druck auf das gesamte Unternehmen erhöht sich spürbar.
- steigt die Personalausfallquote durch Erkrankungen an. Dauererkrankungen einzelner Mitarbeiter fallen spürbar ins Gewicht.
- drohen langwierige, kostenintensive Rechtsstreitigkeiten.
Ab wann sollten Sie eingreifen?
- Die Betroffenen kommen selbst nicht mehr aus der Konfliktspirale, sie beschäftigen sich mehr und mehr mit der Kontroverse, sie sind darin emotional gefangen.
- Zunächst unbeteiligte Dritte werden in den Konflikt hineingezogen, es bilden sich Allianzen.
- Die Auseinandersetzung beeinträchtigt die Produktivität des Teams, der Abteilung bzw. des Bereichs, interne Abläufe werden hierdurch verlangsamt und verkompliziert.
- Die Reibungsverluste in der Zusammenarbeit nehmen zu, Anzeichen dafür können z.B. sein:
- Das Klima ist angespannt.
- Informationsdefizite treten durch fehlenden oder schleppenden Informationsaustausch zwischen den Betroffenen auf.
- Persönliche Konflikte werden etwa durch unsachliche Vorwürfe und Kritik über die Sachebene ausgetragen, worunter die Arbeitsqualität deutlich leidet.
- Notwendige Veränderungsprozesse werden blockiert.